先日ホームページ制作依頼を受け納品したお客様からこんな連絡があった。
「ホームページのタイトルで検索してもヒットしない！」
これまでそんなクレームは一度もなかったので確認してみるとたしかにヒットしない。
その原因は思いもよらなかった単純なことだった。
原因は「ひらがな」。
例えばホームページのタイトルがひらがなで「いなかぐらし」とする。
それを知っている人は検索窓に「いなかぐらし」と入力して検索するでしょう。
実はGoogleはひらがなで検索すると漢字にした場合の検索結果を自動的に表示する
場合が多い。
つまり、素敵なタイトルにしたいと思い、タイトルがひらがな、またそれが常用語である場合、
そのホームページタイトルは漢字が優先的になり検索にかかりにくい結果となる。
検索にかからないといったらウソになるが、ひらがなでの検索結果だけを表示させるには
その後操作が必要となる。つまりは見つけにくいということになる。
Googleは便利にどんどん進化していく。便利になっていく中でこのような単純なことでホー
ページの閲覧数を下げてしまうことがある。
信州にある鹿教湯温泉（かけゆおんせん）に旅館パンフレットの撮影に行ってきた。
館内のシーンばかりでは利用者に魅力を伝えきれないので、温泉街にあるお土産店や
酒屋、食堂などで頑張っている若者たちを撮影することにした。
お土産店では店主がオリジナルでつくった「あんこジャム」が置かれていた。
パンにつけて食べるとうまいらしく人気のようだ。またここの店主の奥さんがカレー店を
店の横で営んでいる。そこのカレーもかなりうまい。何気に頼んだ珈琲の豆は軽井沢で
人気の丸山珈琲さんで目の前にある山から流れ出るミネラル豊富な水でいれた珈琲は
格別だった。
次に酒屋へいくとお店が素敵にリニューアルされてた。店内はほぼ日本酒が並んでいて
県内のなかなか手に入らない日本酒がずらりと置かれている。「長野県の酒」にとても
こだわりがあり、観光客にはなっとくのいく商品ライナップだった。
昼時、近くにある食堂では地元の人たちや観光客が美味しそうにラーメンや定食を食べて
いた。ここの店主は名古屋出身で美大卒、その文化の違いやセンスがこの温泉街に必要
だと一目で感じる人柄だった。
私もこの温泉街のある上田市に住んでいるが、このようなお店や素敵な人を知ったのは
最近で、ひさびさに足を運ぶと観光地が新しい人たちのエネルギーで満ちあふれている。
良く聞けばさまざまなイベント企画が進んでいて活動している。
こういった事柄をどんどん外に伝わっていくことが現段階では課題のようだ。
今、地方の観光地は新しいファンを獲得できる価値であふれていると感じた一日だった。
ふとこれまでの仕事で嫌だったことや苦しかったピンチを思い出してみた。
納品後のミスで仕事のやり直し
「金を払っているのはこっちだ！」といった強引な依頼
二転三転する出来事の対応
など、正直二度と同じ目にはあいたくない。
しかしこれらのピンチは逃げるわけにもいかなく、苦しみながら対応してきた。
そこで学んだのは、謝罪の仕方はもちろん、トラブル発生の適切な処理やミス原因の
改善策などが学ぶことができた。さらにトラブルだがその対応で信頼を得る経験なども
時にあった。
これらの経験であらゆるプロジェクトを進行するうえで重要なポイントを考え進める
働き方が身に着いた社会人は多いと思う。
そこでふと気が付いたのは、最近でいうソーシャルな若者の動きだ。
彼らの視点は社会を見据え正しい考えと行動だと実感している。
ただどんなピンチがあるかは未経験だ。
ピンチの経験だけでなく顧客視点といった点でも同じかもしれない。
これらは先輩である人たちが遠慮なくアドバイスをするべきだ。
ただし彼らのやりたいことを足止めするような先輩面は禁物であり、あくまでもほとんど
正しい行動と考え方は若者であると定義して関わる方が物事はうまくいく。
またこれまでの成功法をそれにあてはめるのも大体がナンセンスだ。
まだまだ1970年代の人は、これまでの思考スイッチの切り替えが必要な時代だと感じる。
最近のコメント