叱られても怖がらない。

仕事の中でクレームはつきものです。

だけど怖がっちゃダメ。

叱る人の気持ちになって行動と発言をすれば

自然とした対応ができて、親しくなれるチャンスが生れます。

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このページは、間島 賢一が2009年2月22日 15:39に書いたブログ記事です。

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